お客様へのお願い事項

• 追加のご確認をさせていただくお取引や、確認方法、確認内容は信用組合によって異なる場合があります。
• 追加のご確認等のため、通常よりお手続きのお時間をいただく場合があります。
• お客さまとのお取引の内容、状況等に応じて、過去にご確認させていただいた、お客さまの氏名・住所・生年月日や、お取引の目的等を、信用組合の窓口や郵便等により再度ご確認させていただく場合があります。また、その際に、各種書面等のご提示をお願いする場合があります。
• お客さまとのお取引の内容、状況等に応じて、資産・収入の状況等を確認させていただく場合があり、その際に、従来とは異なる資料のご提示や質問へのご回答をお願いする場合があります。
• 各種質問へのご回答やご依頼した資料のご提出について、適切にご対応いただけない場合、やむを得ず新規のお取引をお断りさせていただく場合があります。また、既にお取引いただいているお客さまにおかれましては、やむを得ずお取引を制限等させていただく場合があります。
• 詳しいことは、お取引信用組合の窓口にお問い合わせください。また、本件に関し、お取引信用組合の窓口へのお問い合わせ後もお尋ねしたいことがありましたら、下記までお問い合わせください。

関連リンク

金融庁
• 金融機関窓口や郵送書類等による確認手続にご協力ください
• 金融犯罪対策に係る業界横断的な広報について
• 「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」

全国銀行協会
• あなたの返信が犯罪を防ぐ

信用組合・全国信用組合中央協会・全国信用協同組合連合会を騙る詐欺メール・詐欺電話・ SMS等に関する情報について

信用組合や全国信用組合中央協会、全国信用協同組合連合会を騙る詐欺メールや不審なウェブサイト等の発生が確認されております。

「信用組合」や「全国信用組合中央協会」、「全国信用協同組合連合会」が、信用組合のお客様に対し、

• ①お客様情報の確認や個人情報・連絡先の提供をお願いすること
• ②インターネットバンキングのID・パスワードやキャッシュカードの暗証番号等の確認や入力をお願いすること
• ③現金等の支払いを要求すること

は、いずれも一切ありません。

お客さまにおかれましては、不審や不安を感じた場合には、お取引信用組合の窓口にお問い合わせいただく等、金融犯罪の被害に遭わないようにご注意いただきますようお願い申しあげます。

これまでに確認された信用組合を騙る詐欺メール事例のうちの一部を掲載いたします。今後も新たな詐欺メールが発生することが十分想定されますので、一例としてご確認ください。

• 【例①】お取引内容に関する確認依頼を装う詐欺メールの事例
• 【例②】お取引内容に関する確認依頼を装う詐欺メールの事例
• 【例③】口座引落の確認を装う詐欺メールの事例