入組から3店舗目の時、さまざまな業種業態の経営者様をサポートする上で、自分自身にもっと深い知識をつけたいと思い、信用組合の派遣研修制度を利用し、中小企業大学校の中小企業診断士養成課程を受講しました。上司に中小企業診断士がおり、その知識、経験、提案力を見ていたので、自分もレベルアップして、お客様とより良いリレーションを築いていきたいという気持ちが湧いたのです。半年間の講義を受け、資格を取得することができました。 資格取得後は融資を専門に担当し、身につけたことを業務に活かすことができました。他の金融機関と融資で競合した際に、条件、利率の面では他の金融機関が勝っていたにもかかわらず、当組合を選んでいただけたこともあります。そういう時は、日ごろから熱意をもってやってきたことが報われた思いがすると同時に、お客様との信頼関係が私たちの事業を支えているのだと実感します。 現在は本部 営業統括部に配属になり、新商品の開発、全支店の営業推進プラン等を担当しています。最近は、地震や台風などの災害が多く、中には甚大な被害を受けられたお客様もいらっしゃいます。地域復興の手助けも信用組合の大事な使命ですので、低金利の災害復興ローンなどの特別商品を企画し、ご提案させていただいています。 また、通常の融資だけでなく、事業承継や公的補助金、クラウドファンディングなど、お客様をサポートする方法が多様化しており、私たち信用組合の役割も変化しつつあります。時代の変化をチャンスに変えるため、つねに新しいことをお客様に提案できるパートナーでありたいと思っています。時代とともに、信用組合の役割も変化お客様に新しい提案をしていきたい 鈴木さんは「お客様のために」が実践できる努力家の職員です。支店在籍時には「お客様のために」最良のお手伝いができるよう、国家資格である中小企業診断士の資格を取得。また、本部在籍時にも必要な知識を得るための勉強を怠らず、「お客様のために」どのような商品・サービスを提供すれば良いのか頭を悩ませていました。そんな努力の結果、お客様や職場の同僚からの人望が厚く、頼られる人気者になっています。今後も、鈴木さんと切磋琢磨しながら「お客様のために」を実践していきたいと思います。Member’s Voice総合企画部副調査役 臼田 正和お客様の経営の力になるために、融資や会計、財務諸表などの幅広い知識を習得。日々、さまざまな提案活動に挑戦して経験を積みました。2店舗目に異動さらに経験を積む中小企業診断士の資格を取得し、幅広いコンサルティング活動ができるようになりました。卒業後は支店の融資課長に昇進。派遣研修制度で中小企業大学校に新融資商品や全支店での営業推進の企画を担当。各支店の職員に企画を発信する役割を担っています。本部 営業統括部に異動渉外の経験を活かす2009年2015年2017年14
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